多媒体教学设备正常运行是学校高质量发展的教学基础保障。近日，明向校区多媒体技术部根据工作需要新招聘了 19 名学生助理，为学校多媒体运营工作注入了新力量、新活力、新智慧。多媒体技术部新团队聚焦师生教学服务需求、聚焦师生美好学习体验，立足新起点、新要求，不断创新工作方法，力图为师生更高质量、更高效率的多媒体教学服务。

培训方式新

新助理新岗位，先期培训尤为重要。在以往理论讲解与实践操作相结合的基础上，此次理论培训由过去的集中授课培训，转变为先集中后分散、集体教学与个别教学相结合的方式。首先，在集中培训中，通过PPT 直观呈现主机、投影、幕布等多媒体设备的品牌、功用、部件等组成细节。其后，从常见问题入手，进行分组讨论学习和现场互动解答。新的培训方式，更细致、更深入地展现多媒体设备的各个组成部分，而以问题为导向的讨论学习方式，更有效地帮助学生助理快速掌握了设备的日常维护和常见故障的处理方法。

实操方式新

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。多媒体教学维护工作具有较强的实操性，实战演练是学生助理胜任岗位的重要途径。此次实际操作培训地点由之前的固定教室集中教学，转变为在各教学楼多媒体教室分组教学。每名工作人员带领 6 到 7 名新助理进驻每个教学楼进行现场实操，将理论应用于实践中，让实践检验理论知识。分组教学的培训方式有利于每位新助理熟悉每个教学楼不同型号的多媒体设备，更为每个学生助理提供了充足时间熟悉设备并亲自实践操作的机会，在边操作边答疑的过程中，新助理快速掌握了帮助  老师解决多媒体使用问题或故障的基本岗位技能，成效显著。

沟通方式新

为了更快捷、更及时地了解老师的需求，更加快速高效地为老师解决问题，本学期新建立了多媒体技术部企业微信群，确保在上课期间与各教学楼管理员保持实时联系，做到第一时间沟通、第一时间回复、第一时间处理。

创新无止境，实践出真知。明向校区多媒体技术部将不断创新服务方式，更加及时高效地为师生提供专业化、标准化、制度化的多媒体教学服务，保障教学工作的顺利进行，展现多媒体人的新担当、新作为。

撰稿：物业服务中心